Escritório de Processos 360°

O Escritório de Processos da UNILA, vinculado à PROPLAN, tem como principal objetivo implementar uma gestão de processos eficiente, visando à formalização, aprimoramento e fortalecimento dos processos de trabalho na Universidade. Utilizando métodos e ferramentas modernas, o setor busca otimizar a produtividade, reduzir custos, minimizar erros e, assim, contribuir para a satisfação dos usuários dos serviços gerados pela Instituição.

Dessa forma, com a ideia de promover uma cultura de melhoria contínua e colaboração entre os diferentes setores da Universidade, com foco na eficiência e eficácia dos processos, o Escritório de Processos está lançando uma série de vídeos informativos.

A iniciativa pretende apresentar a servidores e estudantes informações sobre a gestão de processos e riscos na UNILA, divulgar os trabalhos realizados e as novidades sobre o tema, bem como promover o Portal de Processos.

Assista ao primeiro vídeo, que aborda o mapeamento de processos.