Resultado da avaliação da satisfação em relação aos serviços e atendimento de TI

Em outubro de 2021 foi realizada pesquisa de satisfação com toda a comunidade acadêmica a fim de avaliar a satisfação dos usuários em relação ao atendimento de suporte técnico e em relação ao conjunto de serviços prestados pela Coordenadoria de Tecnologia de Informação.

Na pesquisa, a comunidade acadêmica pode avaliar individualmente e tem termos gerais o atendimento e o conjunto de serviços. 

De acordo com a pesquisa, o índice de satisfação com o atendimento de TI foi de 73,7% e 64% em relação aos serviços de TI. A pesquisa detalhada pode ser consultada no endereço: https://datastudio.google.com/reporting/3bd86224-b59f-40d1-8dca-94636ecf84e9

A pesquisa é importante para avaliar aspectos que podem ser melhorados e contribui para direcionar ações do próximo triênio de planejamento 2022-2024.