Institucional
Aprovados Plano Estratégico e Diretor de TIC para o período de 2022 à 2024
Foram aprovados no mês de abril pelo Comitê de Governança Digital (CGD), os Planos Estratégico e Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC e PDTIC), para o período de 2022 a 2024. Os planos fazem parte da estratégia digital da UNILA para os próximos três anos, e são obrigatórios para todos os integrantes do Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (SISP), do Governo Federal, conforme determina o Decreto 10.332/2020.
O PETIC, documento estratégico e complementar ao Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), alinha os objetivos estratégicos de tecnologia da informação aos objetivos institucionais, e tem a finalidade de servir de instrumento de avaliação, monitoramento e direcionamento da TI pela alta administração, além de estar alinhado para o atendimento dos indicadores definidos pelo TCU no levantamento anual de Governança e Gestão Pública.
O PDTIC, documento de nível tático, é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação da instituição para um determinado período. Ainda, pela IN 01/2019/SGD/ME, de 04 de abril de 2019, é obrigatório para toda a contratação/aquisição de recursos de TIC, o alinhamento ao PDTIC, cujas necessidades estão em conformidade com o planejamento estratégico da instituição e legislações vigentes.
Para a elaboração dos documentos, foram consideradas as orientações dispostas na Estratégia de Governo Digital (Decreto 10.332/2020), na Plataforma de Cidadania Digital (Decreto 8.939), no Plano Plurianual (2020-2023), na Estratégia Brasileira para a Transformação Digital - E-Digital (Decreto 9.319/2018), na Portaria Nº 778/2019/SGD e no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI UNILA 2019-2023).
Conforme os documentos, são objetivos estratégicos e plano de metas para o período:
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Perspectiva |
Objetivo Estratégico de TIC |
Indicador de Resultado |
Metas |
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2022 |
2023 |
2024 |
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Resultados |
1 Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de tecnologia da informação |
Índice de satisfação do usuário |
75% |
80% |
85% |
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2 Oferecer serviços digitais de valor para a estratégia institucional |
Percentual de serviços com canais totalmente digitais publicados no portal gov.br |
20% |
50% |
90% |
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Percentual de processos críticos cobertos por sistema informatizado |
70% |
80% |
90% |
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Conjuntos de dados disponíveis para cálculo dos indicadores institucionais |
5 |
10 |
15 |
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Processos Internos |
3 Aprimorar a gestão de segurança dos serviços de tecnologia da informação |
Índice de conformidade dos controles de segurança aplicáveis |
30% |
45% |
55% |
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Índice de adequação das normas de TI à Política de Segurança da Informação (POSIN) |
50% |
70% |
90% |
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4 Aprimorar a gestão de serviços de tecnologia da informação |
Coeficiente de conformidade do Acordo de Nível de Serviço (ANS) |
0,54 |
0,63 |
0,75 |
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Percentual de solicitações de mudança de software em conformidade com critérios de seleção e priorização do CGD |
70% |
80% |
90% |
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5 Aprimorar a gestão de projetos de tecnologia da informação |
Percentual de solicitações de mudança de software urgentes |
30% |
20% |
10% |
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Aprendizagem e Crescimento |
6 Aprimorar a arquitetura e a capacidade dos serviços de tecnologia da informação |
Índice de conformidade de execução das ações planejadas para o ano no PDTIC |
80% |
85% |
85% |
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Índice de conformidade do planejamento de TI |
80% |
85% |
90% |
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Taxa de renovação dos componentes da infraestrutura de TIC |
8% |
8% |
8% |
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Índice de serviços em ambiente de computação em nuvem |
0% |
15% |
30% |
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7 Desenvolver as competências da equipe |
Índice de execução do plano anual de capacitação de TI |
40% |
50% |
60% |
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Os planos, como instrumentos da governança de TIC, ampliam a participação da comunidade, com a disponibilização de serviços de melhor qualidade, com transparência e monitoramento dos resultados de TIC.
Os documentos podem ser acessados em:
Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação - 2022 - 2024
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - 2022 - 2024