Pesquisas de servidores contribuem com o aprimoramento dos trabalhos na Universidade

Para quem vê de fora, o serviço público pode parecer apenas a garantia de um emprego estável. Mas, uma vez que se toma posse, a verdadeira essência do que é ser servidor público começa a aparecer. No cotidiano de trabalho, os servidores das mais diversas esferas e poderes se deparam com inúmeros desafios, muitas vezes desconhecidos pela sociedade, e frequentemente precisam ir além de suas funções para prestar o melhor serviço possível para os cidadãos.

Em uma universidade, essa realidade se intensifica ainda mais. Os servidores docentes e técnico-administrativos são responsáveis diretos pela qualidade do ensino, da pesquisa e da extensão. Na universidade pública, todos trabalham com o mesmo foco: a educação superior pública, gratuita e de qualidade; a educação que de fato chega às pessoas e contribui direta e indiretamente com a sociedade.

Uma das (muitas) formas com que os servidores públicos contribuem é através do constante aprimoramento profissional e acadêmico. Não são raros os casos em que servidores assumem o protagonismo como pesquisadores, realizando pesquisas independentes, ou voltam ao papel de estudantes, cursando pós-graduações e desenvolvendo dissertações e teses focadas exatamente em contribuir com a melhoria dos serviços públicos.

Neste Dia do Servidor Público, a Secretaria de Comunicação Social entrevistou alguns servidores que estão realizando pesquisas que têm como foco a própria UNILA.

Conheça:

Joásio Aquino: melhoria da gestão da manutenção predial

O assistente em administração Joásio Aquino, que no momento também faz parte da gestão, ocupando o cargo de Coordenador de Infraestrutura e Meio Ambiente na Prefeitura Universitária, é um deles. No momento, ele é mestrando do Programa de Pós-Graduação Profissional em Tecnologias, Gestão e Sustentabilidade da Unioeste. O tema de sua pesquisa é: “Framework da gestão de manutenção predial em universidade pública federal”, que é exatamente a área em que ele atua na UNILA.

O objetivo da pesquisa, conforme Aquino, é “avaliar as ferramentas e metodologias de gestão da manutenção predial em universidades públicas federais e propor um framework [modelo de gestão administrativa] adequado para a melhoria dessas práticas na UNILA”. Para o servidor, conciliar os estudos com as demais responsabilidades familiares e profissionais tem sido um desafio. Mas, a recompensa é perceber “o interesse dos demais colegas pelo assunto, as discussões que fazemos com as propostas geram uma expectativa profícua para o setor”.

Para Aquino, ser servidor público é “ter compromisso com o interesse público, é entregar serviço de qualidade com eficácia e eficiência com o que se tem disponível. É atender de forma justa e inclusiva, tratar as pessoas com atenção e ter empatia com as suas demandas”. E o impacto esperado após a conclusão de sua pesquisa é justamente proporcionar dados que a UNILA poderá utilizar para avaliar a forma como os serviços são prestados atualmente e aprimorá-los.

Para ele, o servidor público tem um papel fundamental na construção do conhecimento científico e na melhoria das políticas públicas, “desde as propostas que fazemos para a melhoria nas políticas públicas, ao suporte estratégico e operacional para que as instituições funcionem de forma eficiente a todos”.

Eliane Delgado Rodrigues: aprimoramento e ampliação da UNATI Foz

Quem também está desenvolvendo uma pesquisa diretamente relacionada a uma das atividades da UNILA é a secretária executiva Eliane Delgado Rodrigues, que atua no Departamento de Ações e Curricularização da Extensão, na Pró-Reitoria de Extensão (PROEX). Ela também é discente do Mestrado em Tecnologias, Gestão e Sustentabilidade, da Unioeste, e o tema de sua pesquisa é “Benchmarking na Gestão de Programas Universitários de Extensão para Pessoas Idosas: Um Estudo sobre Práticas Sustentáveis nas UNATIs do Paraná”.

O Programa de Extensão UNATI (Universidade Aberta à Terceira Idade) já existe na Unioeste desde 2008, mas, em 2023 a UNILA assinou um Acordo de Cooperação Técnica junto à Unioeste para o desenvolvimento conjunto do programa. “Sou a coordenadora do plano de trabalho deste Acordo de Cooperação, que é gerido pela PROEX. Resolvi propor a pesquisa justamente para ajudar na gestão administrativa do Programa, buscar modelos positivos de outras ações semelhantes e aplicá-las dentro da nossa realidade”, relata Eliane.

Para ela, que é servidora da UNILA desde 2011, este foi o momento exato de iniciar seu mestrado, já que ela já vinha atuando na UNATI Foz como colaboradora voluntária, e enxergou na pós-graduação a possibilidade estudá-lo a fundo e trazer contribuições para aprimorar o programa. “Meu objetivo é trazer exemplos positivos de gestão que possam ser aplicados na UNATI Foz, para que possamos aprimorar e ampliar o programa”, complementa. Ela relata, ainda, que diversos servidores docentes e TAEs da UNILA também atuam como voluntários neste trabalho, “enaltecendo nossas atividades no ensino, na pesquisa e sobretudo na extensão”.

Eliane enxerga seu papel de servidora pública, “como a própria palavra já demonstra, é o ato de servir, servir com responsabilidade e compromisso com a sociedade”. Para ela, “levar um pouco da UNILA para a população idosa tem sido de suma importância para a divulgação científica e extensionista”. O servidor público, portanto, tem um papel importantíssimo na construção do conhecimento científico, na visão da mestranda, “pois, além de servidores, nós somos cidadãos, que vivenciamos e também utilizamos os serviços públicos, o que nos proporciona uma perspectiva ampla sobre as necessidades e desafios da sociedade”.

Fidel Pascua Vílchez: glossário unileiro

E falando em vivenciar profundamente a Universidade, o docente Fidel Pascua Vílchez, da área de Línguas e Letras, está trabalhando na segunda edição do seu Glossário Terminológico da UNILA, que foi criado com o intuito de auxiliar a comunidade acadêmica a se comunicar melhor, compreendendo o vocabulário – ou seja, o léxico – que circula pelos ambientes da Universidade.

Para a elaboração do material, ele analisa minuciosamente os documentos normativos da Universidade, como editais, portarias, resoluções, instruções normativas, e “traduz” estes termos de maneira que possam ser melhor compreendidos pela comunidade acadêmica. E este não é um trabalho simples, uma vez que, com a multiculturalidade e o multilinguismo presentes na UNILA, é preciso pesquisar a fundo cada palavra, de maneira a contextualizá-la da melhor forma possível.

“Eu tenho que olhar todos os dias os documentos que são produzidos na Universidade, os boletins de serviço, resoluções, e extrair os termos que farão parte de um glossário, procurar uma definição, extrair um contexto de uso, procurar um equivalente em outra língua”, detalha Vílchez. Mas, é um trabalho que ele executa com muita satisfação, pois já obteve inúmeros retornos de outros servidores que relataram que o Glossário auxiliou muito no cotidiano de trabalho, especialmente no atendimento a dúvidas de discentes.

“Além disso, no quesito de ensino, foi criada uma disciplina de Lexicografia e Terminografia, no curso de LEPLE (Letras – Espanhol e Português como Línguas Estrangeiras), que foi ministrada pelas professoras Rejane Escoto Bueno e Miriam Cristiany Garcia Rosa, colegas também lexicógrafas e que trabalham com estudos do léxico”, acrescenta. “Uma pesquisa de cunho terminológico, lexicográfico, serve para qualquer área de conhecimento: ciências políticas, relações internacionais… Cada disciplina tem um léxico específico que em muitas ocasiões é conhecido apenas por especialistas, por aquelas pessoas que trabalham na área, mas nem sempre é acessível para todo mundo. Por isso, criar obras como dicionários, glossários, Vade Mecums e afins é importante para auxiliar as consultas em qualquer área do conhecimento.”

Para definir o que é ser servidor público, Fidel Vílchez se apoia, novamente, na etimologia das palavras, e aponta: “Nós temos essa função de fazer as coisas que permitem às pessoas comuns realizarem as suas atividades. Temos que nos preocupar com que tudo esteja funcionando corretamente para a população. E, em última instância, é literalmente servir aos outros, fazer um trabalho para os outros”.

Como docente neste contexto de serviço público, ele enxerga que “uma das minhas funções é justamente a construção do conhecimento científico para apoiar as políticas públicas. Não é apenas transmitir conhecimentos que já existem. Caso contrário, o mundo não avançaria. No serviço público, não desenvolvemos pesquisas visando a um benefício pecuniário, e sim nos guiando pelo interesse público e bem-estar da população como um todo”, conclui.

Karla Ghellere Rodriguez: mais sustentabilidade nas compras

A assistente em administração Karla Ghellere Rodriguez, que atua como chefe do Departamento de Contratos, no âmbito da Pró-Reitoria de Administração, Gestão e Infraestrutura (PROAGI), também está pesquisando um tema com relação direta ao seu cotidiano de trabalho. No Mestrado Profissional em Tecnologias, Gestão e Sustentabilidade (Unioeste), seu tema de pesquisa é: “Promovendo a sustentabilidade nas compras públicas: estratégias e impactos com a nova lei de licitações”.

Formada em Tecnologia Ambiental, Karla sempre se interessou pelo tema da sustentabilidade. “E como atuo na Coordenadoria de Compras, Contratos e Licitações desde que ingressei na UNILA, em junho de 2014, e agora a nova Lei de Licitações dá um maior ênfase nesse assunto, achei que era o momento de investigar e poder colaborar com a sustentabilidade e ajudar a UNILA nos seus processos de compras”, resume.

“Fazer parte do processo de contratação, seja na equipe de planejamento, seja como fiscal ou servidora do Departamento de Contratos, me fez refletir sobre como eu poderia auxiliar a implementação de práticas de compras sustentáveis. Eu acredito que minha qualificação, aliada à minha experiência no Departamento de Contratos, pode trazer benefícios à UNILA na otimização dos processos de compras, com a implementação de práticas que atendam às exigências legais mas também promovam a sustentabilidade (ambiental, social e econômica)”, acrescenta.

Ela revela que sempre quis atuar no serviço público. “E estar desempenhando minhas atividades em uma universidade pública é um motivo de orgulho. É um compromisso de que os serviços públicos sejam prestados com ética, transparência e dedicação”, declara. “Eu vejo o servidor público como uma peça central na melhoria das políticas públicas, pois é ele que atua diretamente na aplicação das políticas públicas, que ‘põe a mão na massa’. Quanto à construção do conhecimento científico, acredito que o conhecimento prático que o servidor acumula durante seu tempo de trabalho pode ser compartilhado por meio de pesquisas e contribuir na proposição de novas soluções baseadas na realidade dos serviços públicos”, finaliza.